Portales B2B: Automatiza pedidos de tus distribuidores 24/7
Desarrollo portal proveedores
Si eres Gerente Comercial en una empresa de manufactura o distribución, conoces el caos de los lunes por la mañana: vendedores saturados recibiendo pedidos por WhatsApp, correos con códigos de producto equivocados, y clientes molestos porque no sabían que el producto estaba agotado hasta que intentaron comprarlo.
El modelo de venta manual es un cuello de botella para el crecimiento. La solución no es contratar más vendedores para contestar el teléfono; la solución es el desarrollo de un portal de proveedores (B2B Portal) que empodere a tus clientes.
En Koud, creamos plataformas de autoservicio donde tus distribuidores pueden ver sus precios, su crédito disponible y tu inventario real, a cualquier hora del día.
El problema del pedido manual: Errores que cuestan dinero
Tomar pedidos por teléfono o chat es propenso al error humano. Un dígito mal anotado significa una devolución, un reenvío y un cliente insatisfecho. Además, tus vendedores deberían estar abriendo nuevas cuentas, no actuando como capturistas de datos.
La automatización de pedidos mayoristas elimina la fricción. Un portal B2B bien diseñado actúa como tu mejor vendedor: uno que nunca duerme, nunca se equivoca en el precio y siempre sabe qué hay en existencia.
Ecommerce B2B a medida: Más allá de un Shopify genérico
Muchos directores intentan usar plataformas de ecommerce convencionales (B2C) para vender a empresas, y fracasan. ¿Por qué? Porque el B2B es complejo.
Tu negocio tiene reglas que un “carrito de compras” estándar no soporta:
- Listas de Precios Múltiples: El Distribuidor A tiene precio “Oro” y el Distribuidor B tiene precio “Plata”.
- Crédito y Cobranza: El sistema debe validar si el cliente tiene línea de crédito disponible antes de liberar el pedido.
- Mínimos de Compra: Reglas de volumen por caja master o tarima.
En Koud, nos especializamos en ecommerce B2B a medida. Desarrollamos la lógica de negocio compleja que conecta tu ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics) con una interfaz web amigable para tu cliente.
Beneficios inmediatos de un Portal de Autoservicio
- Ventas 24/7: Tus clientes pueden reponer stock el domingo en la noche para empezar la semana listos.
- Reducción de Costo Operativo: Menos horas-hombre dedicadas a la captura manual.
- Fidelización: Al darle a tu cliente visibilidad de sus facturas pasadas y estatus de envío, le das control y transparencia.
Preguntas Frecuentes
¿El portal se conecta con mi sistema actual (ERP)?
Sí. Esa es nuestra especialidad. Integramos el portal vía API o Web Services con tu ERP para que el inventario y los precios se sincronicen en tiempo real.
¿Es seguro para mis clientes?
Implementamos estándares de seguridad bancaria. Cada cliente tiene accesos encriptados y solo puede ver su propia información financiera y comercial.
¿Cuánto tarda el desarrollo de un portal B2B?
Dependiendo de la complejidad de las reglas de negocio y la profundidad de las integraciones requeridas, un MVP (Producto Mínimo Viable) robusto y funcional suele estar listo entre 3 y 5 meses.
Este cronograma contempla fases críticas para asegurar la estabilidad transaccional:
Discovery & UX (Mes 1): Mapeo de procesos de compra complejos y diseño de interfaces optimizadas para usuarios corporativos.
Desarrollo e Integración (Mes 2-4): Conexión vital con tu ERP (como SAP, Oracle o NetSuite) para sincronizar inventarios, facturación y listas de precios personalizadas (Tiered Pricing) en tiempo real.
QA y UAT (Mes 5): Pruebas de seguridad, estrés y validación con usuarios reales antes del Go-Live.
Conclusión
La transformación digital en B2B ya no es opcional. Tus distribuidores ya usan Amazon en su vida personal; esperan la misma facilidad de uso cuando te compran a ti.
No dejes que un proceso de ventas arcaico frene tu expansión. Con el desarrollo de portal de proveedores de Koud, conviertes tu operación en una máquina de ventas eficiente y escalable.
¿Listo para digitalizar tu canal de ventas mayorista?
Deja de tomar pedidos por WhatsApp. Automatiza y crece.
